Hotline

Um unsere Kunden bei allen Fragen rund um ihr Kienzle-Flottensystem optimal zu unterstützen, stellen wir einen umfassenden Telefon-Support zur Verfügung, der bereits viele Fragen schnell und kompetent klären kann. Komplexere Fragestellungen werden automatisch an die entsprechenden Experten weitergeleitet und dort bearbeitet.

Customer Help Desk: 0208 49505 199

Unsere Wartungsvertragskunden und Premium-Benutzer unserer Web-Services werden über eine kostenlose Hotline zum normalen Telefontarif betreut.

Schnelle Hilfe bei Problemen mit der Software oder deren Bedienung bieten wir durch einen „Remotezugriff“ auf Ihren PC.  Mit Ihrer Einwilligung überprüfen wir die PC Einstellungen und die Funktionalität, die zu einer einwandfreien Funktion der Flottenmanagement Software erforderlich ist. Auch Softwareupdates oder - upgrades  sind über den Remotezugang auf ihren PC implementierbar.

Der Telefon-Support steht unseren Kunden montags bis freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 16:30 Uhr zur Verfügung.

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